고위드유 병원동행 서비스, 가족의 마음으로 동행합니다.

고위드유 이용약관

제1조(목적)

이 약관은 주식회사 메이븐플러스(전자상거래 사업자)가 운영하는 고위드유 서비스 플랫폼(이하 “고위드유”이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 고위드유와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.※「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」

제2조(정의)

① “고위드유”란 메이븐플러스 회사가 재화 또는 용역(이하 “용역 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 용역 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

② “이용자”란 “고위드유”에 접속하여 이 약관에 따라 “고위드유”가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

③ “회원”이라 함은 “고위드유”에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 “고위드유”가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

④ "비회원”이라 함은 회원에 가입하지 않고 “고위드유”가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조(고객과 동행매니저 간의 서비스 계약)

본 계약은 서비스의 진행을 의뢰한 고객(이하 "고객")과 서비스를 수행하는 동행매니저(이하 "동행매니저")간 체결하는 서비스 계약입니다. 본 약관은 계약에 따른 서비스를 수행함에 있어 관련 법령을 준수하고 신의성실의 원칙에 따라 서비스에 임하는 것을 목적으로 합니다. 고객과 동행매니저가 체결하게 되는 계약은 고객은 고위드유의 서비스 이용 약관에 동의하는 것으로, 동행매니저는 고위드유 동행매니저로 프리랜서 계약을 체결하는 것으로 그 효력이 있으며 계약의 내용은 고위드유 예약시 신청한 ‘필요 서비스’ 요청 내역 수행을 의미합니다. 계약에 명시되지 않은 항목에 대해서는 고위드유의 이용약관을 따르게 됩니다. 고위드유는 통신판매중개자이며 통신판매의 당사자가 아닙니다. 따라서 고위드유는 서비스, 거래정보 및 거래에 대하여 책임을 지지 않습니다.

① 계약의 성립과 계약기간

가. 본 계약은 해당 서비스에 대해 고객과 동행매니저가 고위드유를 통해 상호 확인함으로써 성립하게 됩니다.

나. 계약 기간은 고위드유 고객과 동행매니저가 매칭되는 시점부터 서비스가 종료되어 고객 대금이 납부되고 동행매니저에게 용역대금이 전달되는 시점까지입니다.

② 계약의 변경과 변경에 따른 부담

가. 계약은 상호 확인을 통해 성립하기 전에 자유롭게 변경될 수 있습니다. 고객 또는 동행매니저가 계약 내용을 변경하게 되는 경우 상대방의 확인은 무효화되어 다시 상호 확인을 거치게 됩니다.

나. 성립된 계약은 원칙적으로는 계약 내용을 변경할 수 없습니다. 다만 그 변경이 불가피한 경우에는 변경되는 내용에 대해 다시 상호 확인을 통해 변경할 수 있습니다.

다. 계약 간 분쟁이 발생할 경우에는 고위드유의 이용약관에 따라 일차적으로는 계약 당사자 간의 상호 합의와 존중을 바탕으로 조정하는 것에 동의합니다.

라. 계약 당사자는 고위드유의 취소, 환불, 분쟁 해결 절차를 통해 이를 해결하는 것에 동의합니다.

③ 계약의 종료

일반적으로 계약 기간은 해당 대금에 대한 서비스가 종료되어 용역대금이 동행매니저에게 전달되는 시점까지입니다. 다만 계약 도중 취소 및 환불 규정에 따라 계약이 해지될 수 있습니다.

제4조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

① “고위드유”는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 고위드유의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

② “고위드유”는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.

③ “고위드유”는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

④ “고위드유”가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 홈페이지 또는 이메일로 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공식 홈페이지 또는 이메일 등을 통해 이용자에게 공지하며 적용일부터 효력이 발생합니다.

⑤ “고위드유”가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 “고위드유”에 송신하여 “고위드유”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

⑦ 이용자는 변경된 약관에 대해 거부할 권리가 있습니다. 본 약관의 변경에 대해 이의가 있는 경우 서비스 이용을 중단하고 이용을 해지할 수 있습니다

제5조(서비스의 내용 및 변경)

① “고위드유”는 다음과 같은 업무를 수행합니다. 1. “용역 등”에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결 2. 구매계약이 체결된 “용역 등”의 제공 3. 기타 “고위드유”가 정하는 업무

② “고위드유”는 “용역 등”의 이용불가 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 “용역 등”의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 “용역 등”의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 “용역 등”의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

③ “고위드유”가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용이나 “용역 등”의 이용불가 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 연락처로 즉시 통지합니다.

④ 전항의 경우 “고위드유”는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, “고위드유”가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

⑤ 이용자 본인 또는 비회원 이용자의 개인정보 동의를 얻은 이용자(예약자)가 “고위드유” 사이트를 통해 제공한 정보를 토대로 계약이 성립되며 비회원 이용자의 정보 제공에 대한 모든 책임은 이용자(예약자) 본인에게 있습니다.

⑥ 이용자(예약자)는 “고위드유”가 서비스를 제공할 수 있는 이용자인지에 대한 여부를 확인하기 위해 사실대로 정보를 제공할 의무가 있으며, 계약 후 서비스가 제공되는 시점에서 사실과 다른 경우 계약은 즉시 취소되며 환불되지 않습니다.

“고위드유”의 서비스 이용이 가능한 거동상태, 인지상태, 감염병의 범위는 아래와 같습니다.

이용불가

이용가능

거동상태

누군가의 도움이 있어서야 의자에 옮겨 앉거나 일어서는 것이 가능

누군가의 도움으로 일상생활이 가능하며 부축하여 택시 승하차 가능

스스로 일상생활 가능

인지상태

의사소통 불가 / 경도 이상의 인지장애 / 치매행동과 결합된 인지장애

경도의 인지장애 / 의사소통 가능

해당없음

감염병

3급이상 법정 감염병

4급 5급 법정 감염병 (MRSA,VRE,CRE,코로나 등)

해당없음

고객에게 의료 서비스나 구급차 등의 운송 서비스를 제공하지 않습니다. 다만 대중교통이나 비응급 이동서비스가 필요한 경우 “고위드유”와 개인정보의 제3자 제공 및 위탁 계약이 체결되어 있고 이에 대한 고객의 동의가 있는 경우에만 연계하여 제공합니다.

제6조(서비스의 중단)

③ “고위드유”가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 “용역 등”의 이용불가 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 연락처로 즉시 통지합니다.

제7조(회원가입)

① 이용자는 “고위드유”가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.

② “고위드유”는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다. 1. 가입신청자가 이 약관 제7조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조 제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 “고위드유”의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다 2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 3. 기타 회원으로 등록하는 것이 “고위드유”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우 4. 회원가입 및 전자상거래상의 계약에 관한 서비스는 만 14세 이상인 자에 한함

③ 회원가입계약의 성립 시기는 “고위드유”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

④ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 “고위드유”에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

제8조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

① 회원은 “고위드유”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “고위드유”는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, “고위드유”는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다 1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우 2. “고위드유”를 이용하여 구입한 “용역 등’의 대금, 기타 “고위드유”이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우 3. 다른 사람의 “고위드유” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우 4. “고위드유”를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우 5. “고위드유”를 통하지 않고 매칭된 또는 매칭되었던 동행매니저와 직.간접적인 금전 거래를 하는 경우 6. 회원이 “고위드유”의 안전관리 및 동행매니저의 안전관리 요청사항에 협조하지 않는 경우 7. 회원이 예약시 제출한 이용자 정보와 동행매니저 또는 “고위드유”가 파악한 정보가 상이한 경우

③ “고위드유”가 회원자격을 제한․정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “고위드유”는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

④ “고위드유”는 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제9조(회원에 대한 통지)

① “고위드유”는 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “고위드유”와 미리 약정하여 지정한 전자우편주소로 할 수 있습니다.

② “고위드유”는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 “고위드유” 홈페이지 또는 공식 블로그에 게시함으로써 개별통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제10조(구매신청 및 개인정보 제공 동의 등)

① “고위드유”의 이용자는 “고위드유” 상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, “고위드유”는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다 1. “용역 등”의 검색 및 선택 2. 서비스 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력 3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인 4. 이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표 5. “용역 등”의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “고위드유”의 확인에 대한 동의 6. 결제방법의 선택

② “고위드유”가 제3자에게 구매자 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 1. 개인정보를 제공받는 자, 2. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 3. 제공하는 개인정보의 항목, 4. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.)

③ “고위드유”가 제3자에게 구매자의 개인정보를 취급할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우에는 1. 개인정보 취급위탁을 받는 자, 2. 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.) 다만, 서비스 제공에 관한 계약이행을 위해 필요하고 구매자의 편의증진과 관련된 경우에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에서 정하고 있는 방법으로 개인정보 취급방침을 통해 알림으로써 고지절차와 동의절차를 거치지 않아도 됩니다.

제11조 (계약의 성립)

① “고위드유”는 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않거나 취소할 수 있습니다. 1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 2. 심신 미약자, 금치산자, 인지장애를 가진 이용자, 미성년자 등의 법적 대리인으로 분쟁의 소지가 있는 경우 3. 기타 구매신청을 승낙하는 것이 이용자의 안전과 “고위드유” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

② “고위드유”의 승낙이 제12조 제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

③ “고위드유”의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

제12조(지급방법)

“고위드유”에서 구매한 “용역 등”에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, “고위드유”는 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다 1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체 2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제 3. 온라인무통장입금

제13조(수신확인통지․구매신청 변경 및 취소)

① “고위드유”는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.

② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “고위드유”는 서비스 시작 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제14조(서비스의 제공 및 중단)

① 서비스는 동행매니저와 매칭이 된 경우 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 예약자가 제공한 정보가 병원동행매니저가 현장에서 확인한 사실과 다른 경우 서비스 제공이 거절될 수 있습니다. 또한, 이용자가 서비스를 거부하는 경우에도 서비스 제공이 거절될 수 있습니다. 이러한 경우 서비스 대금은 환불되지 않습니다.

② 회사의 영업상 필요한 경우 또는 회사가 파산 또는 회생 절차 개시 등 정상적인 영업 활동이 곤란한 경우 서비스를 종료할 수 있습니다.

③ 회사는 다음 각 호의 경우 당해 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 중단하거나 제한할 수 있습니다. 1. 천재지변, 전쟁, 폭동, 화재, 파업 등 쟁의행위, 정부기관의 통제, 테러, 해킹, DDOS, 기타 회사의 합리적인 노력으로 제어할 수 없는 사유가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우 2. 기간통신사업자로부터 전기통신서비스가 제공되지 않은 경우 3. 서비스용 설비의 장애 및 정기 점검, 보수점검, 교체 또는 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우 4. 서비스가 제3자와의 제휴를 통하여 제공되는 경우에 당해 제휴사업자의 사정에 따라 변경되거나 중지되는 경우 5. 기타 서비스의 원활한 운영을 현저히 저해하는 사유가 발생한 경우

④ 표 1의 경계 이상 단계의 기상 상황으로 서비스 제공이 불가한 경우 서비스 제공이 중단될 수 있습니다.

<표1>

강수량/시간

강설량/24시간

풍속

관련 경계경보

관심

10mm이하

주의

10~20mm

5cm이하

경계

20~30mm

10cm

10m/s이하

호우주의보(3시간이상)/대설주의보/태풍주의보

심각

30~40mm

20cm

10~20m/s

호우경보/대설경보/태풍경보

중지

40mm 이상

30cm이상

20~30m/s

⑤ 본 조 제 3항, 제 4항의 사유로 서비스 내용이 변경 또는 중단되는 경우, 회사는 그로 인해 회원이 입은 손해에 대하여 고의 또는 중과실이 없는 한 배상하지 않습니다.

제15조(환급)

“고위드유”는 이용자가 구매 신청한 “용역 등”이 이용불가 등의 사유로 인도 또는 제공 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 ⑤의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 4영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제16조(청약철회 등의 효과)

① “고위드유”는 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 4영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 “고위드유”는 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조의 2에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

② “고위드유”는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. “고위드유”는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “고위드유”가 부담합니다.

제17조(예약 변경, 취소 시 위약금 규정)

① 예약 변경은 하루 전까지 수수료 없이 변경 가능하나 당일 변경은 불가합니다.

② 예약 취소 시, 아래 기간에 따른 위약금이 발생합니다.

- 서비스 날짜 기준 24시간 이전 : 11,000원 청구

- 서비스 당일 취소 : 서비스 요금의 100% 청구

제18조(개인정보보호)

① “고위드유”는 이용자의 개인정보 수집 시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.

② “고위드유”는 회원가입시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ “고위드유”는 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.

④ “고위드유”는 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.

⑤ “고위드유”가 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조 제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

⑥ 이용자는 언제든지 “고위드유”가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 “고위드유”는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 “고위드유”는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

⑦ “고위드유”는 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

⑧ “고위드유” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

⑨ “고위드유”는 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의 란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절 시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

제19조(“고위드유”의 의무)

① “고위드유”는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화, 용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

② “고위드유”는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

③ “고위드유”가 상품이나 용역에 대하여 「표시․광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시․광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

④ “고위드유”는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제20조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

① 제16조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “고위드유”에 통보하고 “고위드유”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제21조(이용자의 의무) 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록

2. 타인의 정보 도용

3. “고위드유”에 게시된 정보의 변경

4. “고위드유”가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시

6. “고위드유” 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는행위

8. 최종 요금, 위약금 등 서비스 조건을 확인한 후 서비스 신청을 해야하며 확인하지 않고 서비스를 신청하여 발생한 손실, 손해에 대한 책임은 이용자가 부담해야합니다.

9. 이용자는 회사와 병원동행매니저가 서비스를 안전하게 제공할 수 있도록 협조해야하며 회사가 이용자의 본 약관 위반행위를 확인하여 회원에게 해당 위반행위에 대한 소명을 요청하는 경우에 이용자는 그 요청에 적극 응하여야 합니다.

10. 이용자는 분쟁이 발생한 경우 그 해결을 위해 성실히 임하여야 합니다. 분쟁 해결에 대해 성실하게 임하여 회사와 병원동행매니저에게 손해가 발생한 경우 이용자는 이에 대한 책임을 부담해야합니다.

제22조(이용자의 금지행위)

① 회사는 안전한 거래를 위해 이용자에게 특정한 행위를 금지하며 이를 금지행위로 규정하고 있습니다. 금지행위 항목은 수시로 갱신될 수 있으며 추가 및 변경에 대해 별도로 고지하지 않습니다.

② 서비스 이용 중 병원동행매니저 및 제3자에게 폭행 및 성추행 등 정신적인 손해를 입혔을 경우 이용자는 치료비 전액 및 영업손실비를 배상해야 합니다.

③ 이용자가 본 조의 금지행위를 한 경우 회사는 서비스 이용을 즉시 제한할 수 있으며 발생한 모든 책임은 이용자가 부담합니다.

④ 회사는 본 조의 금지행위에 대해 정부기관 및 사법기관에 통지할 수 있습니다.

② 이용자는 “고위드유”를 이용함으로써 얻은 정보 중 “고위드유”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “고위드유”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

④ “고위드유”는 이용자가 이 조항을 침해할 경우 그에 대한 손해배상을 청구할 수 있습니다.

제24조(분쟁해결)

① “고위드유”는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치, 운영합니다.

② “고위드유”는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.

③ “고위드유”와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제25조(재판권 및 준거법)

① “고위드유”와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

② “고위드유”와 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

제26조(책임의 제한)

① “고위드유”는 고객과 동행매니저간 거래를 중개하는 시스템의 운영 관리를 제공하며 고객과 동행매니저를 대리하지 않습니다.

② “고위드유”는 고객의 귀책 사유로 인한 서비스 이용의 장애, 개인 정보 유출, 갈등으로 인해 발생한 직, 간접적 피해에 대해서 책임을 지지 않습니다.

③ “고위드유”는 천재지변, 디도스 공격, 기간 통신 사업자의 회선 장애 또는 이에 준하는 불가항력, 제 14조 제 4항 <표1>의 기상 상황의 경계 단계 이상 등으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

④ “고위드유”는 고객의 PC 및 스마트 기기 환경으로 발생하는 제반 문제 또는 회사의 귀책 사유가 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대하여 책임지지 않습니다.

*부칙

1. 이 약관은 2021년 6월 7일부터 시행됩니다.

2. 이 약관은 이용자에게 제공되는 서비스 조건 및 안내문의 내용과 함께 이용자와 메이븐플러스 사이의 계약 내용을 형성합니다. 만약 이 약관의 내용과 개별 이용자에게 제공된 서비스 조건 및 안내문의 내용 사이에 차이가 있을 경우 개별 이용자에게 제공된 서비스 조건 및 안내문의 내용이 우선합니다.