서비스 요금 안내

  • 기본 2시간부터 이용 가능하며 10분 단위로 추가할 수 있습니다.
    • 일반매칭 / 지정매칭 : ₩48,000/2시간 ₩4,000/10분추가
    • 추천매칭 : ₩60,000/2시간 ₩5,000/10분추가
  • 택시, 대중교통으로 이동하며 교통비는 고객님이 부담합니다.
  • 예약제로 운영되어 서비스가 조기 종료되어도 환불되지 않습니다.
  • 평일 오전 8시 이전과 오후 7시 이후에는 30%, 주말과 공휴일에는 50% 할증이 붙습니다.
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고위드유 서비스 가능 지역은 어디인가요?
현재 서울, 경기(일부), 인천, 대전, 대구, 광주, 부산 지역 서비스가 가능한 대한민국 대표 병원동행 서비스입니다.

 AI 추천 매칭 기능은 어떤 기능인가요? 

AI가 환자분의 질환, 특성, 방문 병원 정보를 바탕으로 적합한 병원동행매니저를 추천해드리는 매칭방식입니다. 


'누구와 함께 가는지'에 대한 불안과 고민이 있는 분들을 위해 더욱 안심하실 수 있도록 업계 최초 AI 추천 매칭 기능을 개발하여 선보이게 되었습니다. 


매니저의 경력과 전문성을 분석하여 환자분의 상황에 맞는 매니저를 추천해드리기 때문에 신뢰할 수 있는 매칭을 통해 더욱 편안한 동행을 경험하실 수 있습니다. 

며칠 전에, 어떻게 예약해야 하나요?

예약은 당일 3시간 이후부터 가능하나 원활한 매칭을 위해 5일 이전에 예약하시는 것을 추천드립니다. 


예약은 고위드유 사이트에서 직접 예약해 주세요~ 이메일로 간편하게 가입하시면 예약이 가능합니다.



빠른 매칭을 원할 때는 일반매칭, 


꼭 다시 만나고 싶은 매니저님이 있는 경우 지정매칭, 


환자에게 맞는 매니저를 추천받고 싶은 경우에는 AI 추천매칭을 통해 전문 병원동행매니저를 매칭 받을 수 있습니다. 


예약하시기 어려운 경우, 고객센터 1688-7789 / 카톡채널@고위드유로 문의주시면 친절하게 안내드리겠습니다.

당일 신청도 가능한가요?

당일 신청도 가능합니다. 예약 시점에서 3시간 후부터 신청 가능합니다. 


다만, 매칭이 원활하지 않을 수 있으며 매칭된 후 취소 시에는 요금의 100% 위약금이 발생하니 신중히 예약해 주세요. 

예약 후 절차는 어떻게 되나요?

병원동행매니저 매칭 결과를 3분~3시간 내에 카톡(문자)으로 안내받으실 수 있습니다. 


매칭 후에는 매니저님 프로필을 확인하실 수 있고 매니저님이 자세한 확인을 위해 해피콜도 드리니 안심하실 수 있습니다.

예약 변경은 어떻게 하나요?

1. 시간 변경

1) 매칭된 매니저님의 일정이 가능하다면 변경할 수 있습니다. 예약자(보호자)님께서 직접 고객센터로 연락 주셔야 변경가능합니다. 1688-7789 / 카톡채널@고위드유


2) 매칭된 매니저님의 일정이 불가능하다면 기존 예약을 취소한 후 다시 예약해 주셔야 합니다. 

취소 시점에 따라 취소수수료가 발생할 수 있습니다. 


2. 날짜 변경

신청하신 예약을 취소한 후 다시 예약하셔야 합니다. 

취소 시점에 따라 취소수수료가 발생할 수 있습니다. 


3. 당일 변경

당일 변경은 불가하며 당일 취소가 되어 위약금이 발생합니다. 


4. 취소수수료

▶ 서비스 예약일 기준 24시간 이전 : 없음

▶ 서비스 예약일 기준 24시간 이내(하루 전) : 11,000원 발생

▶ 서비스 당일 : 예약금의 100% 발생